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Última atualização: 10 de julho de 2026
O caronou é uma plataforma que conecta motoristas com vagas disponíveis em seus veículos a passageiros que desejam fazer o mesmo trajeto, com divisão de custos. O caronou é um intermediador: não presta o serviço de transporte nem é empregador dos motoristas.
Para usar o app você precisa criar uma conta com informações verdadeiras (nome, e-mail, telefone e CPF) e confirmar seu e-mail. Você é responsável por manter seus dados de acesso seguros. Contas podem passar por verificação de identidade por documento.
O motorista define rota, horário, número de vagas e o valor por pessoa, que deve refletir apenas a divisão de custos da viagem. O passageiro reserva a vaga pelo app. A confirmação de reserva é um compromisso entre as partes.
Motoristas devem possuir habilitação válida, veículo em condições e seguir as leis de trânsito. Passageiros devem respeitar o motorista, o veículo e as regras da viagem. Comportamentos inadequados podem ser denunciados e resultar em bloqueio da conta.
O meio de pagamento dentro do app será disponibilizado em etapa futura. Até lá, os valores podem ser combinados diretamente entre as partes. As regras de pagamento, taxas e reembolsos serão detalhadas quando o recurso entrar no ar.
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, fornecer informações falsas, assediar outros usuários ou burlar os mecanismos de segurança e pagamento.
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas no app. O uso contínuo após a atualização significa concordância com a nova versão.
Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pela página de Contato.